Оплата и доставка
Уважаемые клиенты!
Здесь мы расскажем условия интернет-магазина «ГЛАМУРА.НЕТ».
- Как сделать заказ?
- Как оплатить заказ?
- Какие предоставляются документы?
- Какой срок доставки?
- Как произвести возврат товара?
- Как произвести возврат денежных средств?
Как сделать заказ?
Выберите товар и просто нажмите на кнопку:
В Корзину >> Ваша корзина >> Выберите количество и способ доставки >> Пересчитать >> Оформить заказ.
Выберите удобный для Вас способ получения товара:
- курьером
- самовывоз
- транспортной компанией
- почта России (при 100% оплате за заказ и доставку)
- наложенный платёж через сервис "Наложка.рф" (ТК "СДЕК")
Мы перезвоним вам или отправим подтверждение на эл.почту.
Внимание!
Все комиссии, связанные с оплатой доставки, транспортировку и курьерские услуги, Покупатель берет на себя!
Курьер - только по Санкт-Петербургу и Ленинградской области (услуга оплачивается отдельно)
Самовывоз - только в Санкт-Петербурге, бесплатно, но покупателю надо сперва сделать заказ. Мы ваш заказ обработаем, соберём, обязательно вам перезвоним и сообщим, когда вам можно приехать за заказом.
Транспортной компанией - Вы можете выбрать любую удобную для вас ТК в вашем регионе и самостоятельно рассчитать стоимость доставки (услуги ТК оплачиваются покупателем при получении товара)
Рассчитать: www.edost.ru
Почтой России - Вы оплачиваете 100% за товар и доставку до вашего отделения. Мы доставляем заказ по почте в любой регион России. (Стоимость доставки оплачивается покупателем)
Рассчитать: www.pochta.ru/parcels
Наложный платёж (расспространяется не на все группы товаров) - Транспортная компания СДЕК работает с сервисом Наложка.рф. Вы на депозит сервиса вносите 100% за товар, а нам приходит подтверждение. После этого мы отгружаем заказ в транспортную компанию СДЕК, и они производят доставку удобным для Вас способом. При получении Вы проверяете посылку, если Вас всё устраивает, то даете своё согласие на оплату, и только после этого нам переводят средства. Также Вы в праве отказатьсяесли если товар не устраивает, и тогда сумма в полном размере возвращается Вам на банковскую карту. Подробно о сервисе на сайте наложка.рф. (Стоимость доставки оплачивается покупателем).
Расчитать: Наложка.рф
Как оплатить заказ?
Понравившийся товар Вы можете оплатить разными способами:
1. Наличный расчёт с курьером - только по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.
2. Банковской картой - перевод на банковскую карту (Сбарбанк, Тинькофф)
3. Банковский перевод - на № счёта кошелька Яндекс деньги (реквизиты пришлём на указанную Вами электронную почту).
4. Самовывоз - оплатить можно наличными или Онлайн переводом на банковскую карту (Сбербанк, Тинькофф, Яндекс Деньги)
5. Наложенный платёж через сервис Наложка.рф.
Внимание! Все комиссии, связанные с перечислением средств Покупатель берет на себя!
Какие предоставляются документы?
- При наличном способе оплаты Покупателю в нашем магазине во время покупки курьером предоставляются документы: кассовый и товарный чеки или накладная с полным перечнем заказа (форма торг 12).
- При безналичном способе оплаты у Покупателя остаётся электронный чек или квитанция банка, а покупателю вместе с товаром вкладывается накладная с полным перечнем заказа.
Какой срок доставки?
1. Санкт-Петербург: 1-2 рабочих дня.
2. Ленинградская область: 2-4 рабочих дня.
3. В другие города России: 4-14 рабочих дней.
Как произвести возврат товара?
Вернуть неподошедший товар надлежащего качества Вы можете в течении 14 дней после получения посылки, и при соблюдении следующих условий:
- изделие не было в употреблении
- сохранены его товарный вид (этикетки, ярлыки) и потребительские свойства
- изделие не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
При возврате товара надлежащего качества интернет-магазин возвращает только стоимость товара, при этом стоимость доставки товара возврату не подлежит.
К возврату принимаются только товары, приобретенные в интернет магазине glamoura.net, и только от лица, которое приобрело этот товар. Ответственность за товар до его получения нами лежит на Вас.
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.
Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
Возврат и обмен.
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены или возврата товара. При этом Покупатель возвращает Продавцу товар ненадлежащего качества. Обращаем Ваше внимание, что наша организация оставляет за собой право в случае необходимости провести экспертизу Товара. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, Покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.
Возврат должен быть оформлен Вами как ценная посылка.
Пожалуйста, не отправляйте посылку наложенным платежом, такие посылки мы не принимаем!
Возврат товара осуществляется по разным адресам в Санкт-Петербург в зависимости от его габаритов и веса.
Пожалуйста, перед отправкой товара уточните адрес получателя.
Как произвести возврат денежных средств?
Возврат денежных средств осуществляется согласно заявлению клиента.
1. Возврат денежных средств при совершении ошибочного платежа производится в полном объеме.
2. В случае возврата части денежных средств по платежу, их количество рассчитывается с учетом стоимости отгруженного товара.
Процедура возврата возможна при указании следующих данных, которые указаны в подтверждающем письме, поступившем после оплаты на указанный вами при оформлении платежа адрес электронной почты:
- фамилия, имя и отчество получателя платежа
- фамилия, имя и отчество держателя карты
- номер транзакции
- дата транзакции
- номер заказа (счета)
3. Возврат осуществляется безналичным методом на карту клиента либо на банковский счет, с которых была произведена оплата заказа. Перечисление денежных средств на банковскую карту производится в течение 15 календарных дней c момента принятия решения о возврате.
4. Возврат денежных средств осуществляется в размере с вычетом всех комиссий платежных систем.
5. Для оформления заявки о возврате денежных средств необходимо обратиться в офис интернет-магазина glamoura.net по телефонам:
- +7911-983-83-97
- +7911-11-00-777
или отправить Ваше письмо на электронный адрес: 79119838397@ya.ru
